Políticas de privacidad & Cookies

Última actualización: 10 febrero 2026

1. Identificación del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través de los sitios web y canales de contacto de los alojamientos del Grupo Chinitas serán tratados por:

Responsable: HISTÓRICO DE NOCHE, S.L.
NIF: B70889191
Domicilio: C/ Santos Nº 8, 29005 Málaga (España)
Teléfono: 952 63 43 26
Email de contacto: admon@grupochinitas.com

A efectos de esta política, cuando hablamos de “Grupo Chinitas”, nos referimos a los establecimientos hoteleros y marcas comerciales gestionadas por HISTÓRICO DE NOCHE, S.L.

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país de residencia.

• Datos de reserva/estancia: fechas, número de huéspedes, tipo de habitación, peticiones/observaciones, historial de estancias.

• Datos de facturación: NIF/DNI (si procede), dirección, datos necesarios para emitir factura.

• Datos económicos y de pago: importes, estado de cobro, token/pseudonúmero de tarjeta (si aplica como garantía), nunca almacenamos el CVV.

• Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, eventos de uso (según cookies aceptadas).

• Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, email, teléfono o, en su caso, WhatsApp.

• Categorías especiales (solo si usted los facilita voluntariamente): por ejemplo, alergias o necesidades de accesibilidad. Se usarán únicamente para atender la petición.

Los datos se obtienen:
a) directamente de usted (web, formulario, email, teléfono, recepción), y/o b) de terceros que gestionen su reserva (agencias, plataformas de reservas/OTAs), y/o c) de proveedores técnicos imprescindibles para la operación del servicio (motor de reservas, PMS, channel manager, pasarela de pago).

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

3.1. Gestión de consultas y contacto

Finalidad: atender solicitudes de información, dudas, reclamaciones y comunicaciones generales.
Base jurídica: su consentimiento (cuando contacta) y/o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

3.2. Gestión de reservas y prestación del servicio de alojamiento

Finalidad: tramitar reservas, confirmaciones, modificaciones, cancelaciones, check-in/check-out, gestión de estancia, atención al cliente.
Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales.

3.3. Facturación, cobros y gestión administrativa-contable

Finalidad: emisión de factura, gestión de pagos, garantías, contabilidad y gestión interna.
Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal/contable).

3.4. Registro de viajeros y cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: comunicación de datos a las autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana/control de viajeros, cuando resulte exigible.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

3.5. Comunicaciones operativas sobre la reserva y la estancia

Finalidad: envío de confirmaciones, recordatorios, información práctica del alojamiento, avisos operativos (por email, SMS y/o teléfono).
Base jurídica: ejecución del contrato y/o interés legítimo (garantizar la correcta prestación del servicio).

3.6. Comunicaciones por WhatsApp (si el usuario lo solicita o lo acepta)

Finalidad: atender consultas y enviar información operativa relacionada con la reserva/estancia.
Base jurídica: su consentimiento y/o ejecución del contrato.
Nota: si no desea usar este canal, puede indicarlo y utilizaremos un medio alternativo.

3.7. Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: remitir ofertas, novedades y promociones del Grupo Chinitas (newsletter o comunicaciones puntuales).
Base jurídica: su consentimiento (cuando se suscribe o lo autoriza) o, en su caso, interés legítimo para comunicaciones a clientes sobre servicios similares, cuando la normativa lo permita, ofreciendo siempre la opción de baja.
Baja: podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a admon@grupochinitas.com.

3.8. Seguridad del sitio web y prevención del fraude

Finalidad: mantener la seguridad del sitio, prevenir usos abusivos, ataques y accesos no autorizados (logs, IP).
Base jurídica: interés legítimo del responsable.

3.9. Analítica y medición (cookies)

Finalidad: estadísticas de uso y mejora del sitio web.
Base jurídica: su consentimiento, cuando acepta cookies de analítica/medición y/o marketing.
Para más información, consulte la Política de Cookies.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán comunicarse a:

• Autoridades públicas cuando exista obligación legal (p. ej. registro de viajeros).

• Entidades financieras y pasarelas de pago para gestionar cobros y devoluciones.

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operativa: motor de reservas, PMS, channel manager, alojamiento web, email, soporte técnico.

• Plataformas de reserva/OTAs y agencias cuando la reserva se realice por ese canal, o para la correcta gestión de la misma.

• Asesoría/gestoría para obligaciones contables y fiscales.

No se cederán datos a terceros para finalidades distintas a las indicadas, salvo obligación legal o consentimiento.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, herramientas de analítica, mensajería o servidores) pueden estar ubicados fuera del EEE. En esos casos, garantizamos que se aplican medidas adecuadas conforme al RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

6. Plazos de conservación

Conservaremos los datos:

• Reservas/estancias y facturación: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y los plazos legales aplicables (fiscales/contables).

• Registro de viajeros: durante el plazo exigido por la normativa aplicable.

• Consultas: el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

• Datos de navegación/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

7. Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda

• Oposición al tratamiento

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos)

Para ejercerlos, envíe un email a admon@grupochinitas.com indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad (por ejemplo, copia de documento identificativo ocultando datos no necesarios).

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Datos de terceros

Si usted facilita datos de otras personas (por ejemplo, acompañantes), declara que cuenta con su autorización y que les ha informado del contenido de esta Política de Privacidad.

9. Medidas de seguridad

HISTÓRICO DE NOCHE, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.